Accès à la production refusé : « plus de tests nécessaires »

Ce que vous voyez

Google répond à votre demande d'accès à la production : votre app a besoin de plus de tests avant de pouvoir passer en production.

Pourquoi

Google donne deux types de raisons : moins de 12 testeurs inscrits, ou trop peu d'activité des testeurs pendant le test. La décision appartient à Google seul, et Peerbeta ne peut pas la changer.

Que faire

1. Lisez le message de Google et gardez-en une capture.
2. Ne mettez pas en pause votre piste de test fermé : poursuivez le test.
3. Pro et Lancement : si le refus porte sur les tests et que vous avez postulé dans les 7 jours suivant la date d'éligibilité, ouvrez la partie « Garantie » de votre test, ajoutez la capture et le jour de votre demande, puis cliquez sur « Demander la garantie ». Vous obtenez une relance gratuite et prioritaire de 14 jours, puis le remboursement si Google refuse encore. Une garantie par app.
4. Express : la relance couvre un test terminé avec moins de 12 testeurs actifs, pas la décision de Google.
5. Avant de postuler à nouveau, corrigez ce que les testeurs ont signalé et annoncez-leur chaque mise à jour.

Ce que Peerbeta fait

Quand un test est marqué refusé, le diagnostic le signale. Votre rapport donne les jours actifs de chaque testeur et ce que vous avez changé : de quoi répondre aux questions de Google la fois suivante.