Contacter le support de Peerbeta
Le support est un chat : un assistant répond tout de suite à partir de ces articles et vous passe à l'équipe si besoin. Ouvrez-le depuis l'aide de l'app testeur, ou par le bouton d'aide du site.
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Written By JordanLast updated 1 hour ago
Ouvrir le chat
- Dans l'app testeur : « Réglages », puis « Aide », puis « Écrire au support ». Depuis un test, « Ça ne marche pas ? » ouvre le même chat.
- Sur le site : le bouton d'aide en bas de chaque page, ou la page « Aide » depuis le menu de votre compte.
Connecté, le chat reconnaît votre compte : inutile de donner votre adresse e-mail.
Qui répond
Un assistant répond tout de suite, à partir des articles de ce centre d'aide. Quand il ne sait pas aider, ou si vous demandez une personne, il passe la conversation à l'équipe avec ce que vous avez déjà écrit. La réponse de l'équipe arrive dans le même chat, et par e-mail.
Ce qu'il faut indiquer
- L'app ou le test concerné.
- Le message exact que vous voyez, avec une capture si possible.
- Le modèle de votre téléphone et sa version d'Android.
- Le compte Google que vous utilisez avec Peerbeta.
N'envoyez jamais de mot de passe.
Si le chat ne s'ouvre pas, écrivez à [email protected].
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Contact Peerbeta supportSupport is a chat: an assistant answers at once from these articles and hands you to the team when needed. Open it from Help in the tester app, or from the help button on the website.Étape 7 : copier le lien d'inscription et le coller dans PeerbetaDans l'onglet « Testeurs » de la piste publiée, copiez le lien « Rejoindre sur le Web », qui commence par https://play.google.com/apps/testing/, et collez-le dans Peerbeta.« C'est le lien de la fiche Play Store » : il faut le lien d'inscriptionLe lien collé est celui de la fiche Play Store de votre app, qui ne marche qu'une fois le testeur inscrit. Copiez le lien d'inscription, celui avec apps/testing, dans l'onglet Testeurs de la piste.Le pays du compte Play du testeur n'est pas un pays de la pisteGoogle Play se fie au pays où le compte Play du testeur est enregistré, qui peut différer de celui où il vit. Le développeur aligne les pays de la piste, tous les pays de préférence.