« Article introuvable » : le mauvais compte Google dans le Play Store

Ce que vous voyez

Le Play Store répond « Article introuvable » quand vous ouvrez le lien du test. D'autres testeurs de la même app l'ont installée sans souci.

Pourquoi

L'inscription à un test fermé est liée à un compte Google, pas à une personne ni à un téléphone. Beaucoup de téléphones portent plusieurs comptes Google. Si le Play Store utilise un autre compte que celui de votre inscription à Peerbeta, Google Play ne le reconnaît pas comme testeur et n'affiche rien.

Que faire

1. Ouvrez le Play Store, touchez votre photo de profil en haut à droite et passez sur le compte Google de votre inscription à Peerbeta.
2. Si ce compte n'est pas sur le téléphone, ajoutez-le d'abord dans les réglages du téléphone.
3. Dans l'app testeur, touchez de nouveau « Devenir testeur », puis installez l'app depuis Google Play.
4. Revenez dans l'app testeur et touchez « Ouvrir l'app » : c'est ce qui confirme l'installation.

Gardez le même compte partout : Peerbeta, le groupe des testeurs et le Play Store.

Ce que Peerbeta fait

Quand un ou quelques testeurs ne trouvent pas l'app alors que d'autres l'ont installée, le diagnostic signale cette cause au développeur. Dans l'app testeur, « L'app n'est pas sur ce téléphone » s'affiche quand l'app ne peut pas être ouverte.